Rückerstattungsrichtlinie

7-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei smartiptvliste.com sind uns Servicequalität und Kundenzufriedenheit wichtig. Wenn Sie mit Ihrem erworbenen Angebot nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn:

  • der Antrag innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gestellt wird,
  • kein Missbrauch oder Verstoß gegen unsere Bedingungen vorliegt,
  • ein nachvollziehbarer Grund für die Rückerstattung angegeben wird,
  • unser Supportteam zuvor die Möglichkeit erhalten hat, ein bestehendes Problem zu prüfen und zu lösen.

2. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Kontaktieren Sie unser Supportteam per E-Mail:

E-Mail: smartiptvkaufen@gmail.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

  • Ihren Namen
  • Ihre Bestellnummer
  • die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
  • den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage

Diese Angaben helfen uns, Ihre Bestellung schneller zuzuordnen und die Anfrage zu bearbeiten.

3. Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Prüfung und Genehmigung wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

4. Fälle ohne Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann insbesondere ausgeschlossen sein bei:

  • Anfragen, die nach Ablauf der 7-Tage-Frist eingehen,
  • Verlängerungen bereits genutzter Abonnements,
  • Missbrauch oder Verstößen gegen unsere Bedingungen,
  • Problemen, die ausschließlich durch das eigene Gerät, die Internetverbindung, VPN-Dienste oder fehlerhafte Einstellungen verursacht werden,
  • einmaligen Aktivierungsgebühren, sofern solche ausdrücklich vor dem Kauf ausgewiesen wurden.

5. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie anpassen, wenn rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen dies erforderlich machen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die jeweils anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen.

6. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Website: smartiptvliste.com
E-Mail: smartiptvkaufen@gmail.com